นโยบายความเป็นส่วนตัว ZB911

1ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทั้งหมดที่เข้ามาใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ZB911 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ ZB911 ดำเนินการ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลที่เราได้รับโดยตรงจากท่าน รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ZB911 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความรับผิดชอบในการดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ZB911 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเหมาะสมกับความต้องการของท่าน โดยแบ่งประเภทของข้อมูลดังนี้

3วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

ZB911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การสมัครบัญชี: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน ZB911 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลาออนไลน์ และรูปแบบการเดิมพัน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน

ข้อมูลบางส่วนอาจได้รับมาจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น บริษัทยืนยันตัวตน หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือผู้ให้บริการทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของท่าน ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ZB911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

1. การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี — สร้าง ดูแล และจัดการบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
2. การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดของเรา และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้
3. การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและปฏิบัติตามมาตรฐาน AML/KYC
4. การบริการลูกค้า — ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือของท่าน
5. การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการและอินเทอร์เฟซให้ดียิ่งขึ้น
6. การส่งการสื่อสารทางการตลาด — แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและบริการใหม่ๆ (ท่านสามารถยกเลิกรับการสื่อสารนี้ได้ตลอดเวลา)
7. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — ปฏิบัติตามคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
8. การส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมพฤติกรรมการพนัน

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ZB911 ตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความลับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน บริษัทยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ไม่ชอบมาพากล
• หน่วยงานทางกฎหมายและภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปรับโครงสร้างองค์กร: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนธุรกิจ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

สิ่งที่เราไม่ทำโดยเด็ดขาด

• ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
• เปิดเผยข้อมูลโดยไม่มีเหตุผลอันชอบธรรมหรือโดยปราศจากความยินยอมของท่าน (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด)
• อนุญาตให้ผู้ให้บริการภายนอกใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้

6การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ZB911 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

7ความปลอดภัยของข้อมูล

ZB911 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างท่านและแพลตฟอร์มของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ZB911 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ZB911 จะทำลายหรือลบข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัยต ามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ZB911 พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่